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フリーメールをご使用のお客様へ

「Yahooメール」や「Hotmail」をご使用のお客様より「ご注文承諾メールが届かない」というご連絡をいただいております。
当店ではご注文の翌営業日にはご注文承諾メールをお送りしております。 ご使用のメールアドレスによっては、当社からのメールが迷惑メールフォルダに分類されてしまう場合があります。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

当店ではご注文の翌営業日にはご注文承諾メールをお送りしております。
翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合には、お手数ですがお電話(03-6321-9387 平日:10時〜18時 土曜:12時〜19時)までご連絡ください。
メールでのトラブルを避けるため、できるだけフリーメールをご使用にならないようお願いいたします。

 

ご注文受付メールが届かない

 

「ご注文受付メール」は自動配信メールです。ご注文受付後すぐにご注文メールアドレスにお送りしています。
このメールが届かない場合は、ご注文が送信されていない可能性とメールアドレス記載間違いの可能性があります。お問い合わせフォームまたはお電話で当店にご連絡ください。お問い合わせフォームでご連絡の際はご注文日時、ご注文商品とご注文者様のお名前をご記入ください。

「Yahooメール」をお使いの方へ

 

「Yahooメール」では当店からお送りするメールが迷惑メールフォルダに分類されてしまうケースがあります。
「ご注文受付メール」はとどいたが「ご注文承諾メール」以降のメールが届かないという場合は、一度迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。

 

「hotmail」「live.jp」をお使いの方へ

 

フリーメール(Hotmailやlive.jpアドレス)をご利用のお客様につきまして、メール自体が届かないという現象が発生しています。
この現象につきましては、Hotmail(マイクロソフト社)の過度な迷惑メール対策が関係しており、現状弊社ではご対応できない状態となっております。誠に恐れ入りますが、ご注文の際はプロバイダ等で発行されたフリーメール以外のメールアドレスでご注文いただきますようお願いいたします。

 

「ケータイアドレス(docomo/ezweb/softbank)」をお使いの方へ

 

携帯電話のメールアドレスでご注文の際は、メールのドメイン指定受信設定をご確認ください。
迷惑メール防止機能などで特定のドメイン以外のドメインアドレスからのメールが自動的に配信されないようになっている場合があります。ドメイン指定受信に「sell@qqstore.jp」を追加してからご注文いただきますようお願いいたします。

 

メールアドレスの入力を間違えたと思ったら

 

メールアドレスの入力を間違えた場合はお問い合わせフォームまたはお電話で当店にご連絡ください。
お問い合わせフォームでご連絡の際はご注文日時、ご注文商品とご注文者様のお名前をご記入ください。

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